Veebipoe Müügitingimused
Veebipoed https://elmocat.ee (edaspidi “veebipood”) omanik on Black Antarra OÜ (registrikood 17237723), mis asub aadressil Rapla maakond, Kehtna vald, Koogimäe küla, Siia, 79052 Ava kaart .
Ostumüügilepingu kehtivusaeg, toote teave ja hind
Müügitingimused kehtivad kaupade ostmise kohta Veebipoes.
Veebipoes müüdavate kaupade hinnad on märgitud kauba kõrval. Hind sisaldab kauba kohaletoimetamise tasu. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on märgitud eurodes.
Kauba kohaletoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ja kohaletoimetamise viisist. Kohaletoimetamise maksumus kuvatakse ostjale tellimuse esitamisel.
Toote teave on postitatud Veebipoes otse toote kõrvale.
Tellimuse moodustamine
Kaupade tellimiseks peate soovitud kaubad ostukorvi lisama. Tellimuse esitamiseks peate täitma vajalikud andmeväljad ja valima sobiva kauba kohaletoimetamise viisi. Seejärel kuvatakse ekraanil komisjonitasu summa, mida saab turvaliselt maksta järgmistel viisidel:
VISA/Master Card
Märkus! Panga lingi kaudu maksmisel klõpsake kindlasti panga lehel nuppu “Tagasi müüjale”.
Maksed tehakse Stripe, Paypal, Montonio vahendusel. Makse tehakse väljaspool veebipoodi turvalises keskkonnas – panga lingi kaudu maksmisel vastava makseviisi turvalises keskkonnas ja Stripe, Paypal, Montonio turvalises keskkonnas krediitkaardiga maksmisel. Müüjal pole juurdepääsu ostja pangandus- ja krediitkaardiandmetele. Leping jõustub hetkest, mil maksesumma saabub Veebipoed pangakontole.
Veebipoed omanik on isikuandmete vastutav töötleja ja edastab maksete tegemiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Stripe, Paypal, Montonio.
Kui tellitud kaupa ei saa kohale toimetada kauba lõppemise või mõnel muul põhjusel, teavitatakse ostjat sellest võimalikult kiiresti ja makstud raha (sealhulgas kauba kohaletoimetamise kulud) tagastatakse viivitamatult ja mitte hiljem kui 14 päeva pärast teate saatmist.
Kohaletoimetamine
Kaubad saadetakse järgmistesse riikidesse: Estonia
Ostjal on tellitud kauba vastuvõtmiseks järgmised võimalused: Omniva, Smart Post, DPD.
Kauba kohaletoimetamise kulud kannab ostja ja vastav hinnateave kuvatakse kohaletoimetamise viisi kõrval.
Eestis tehtavad saadetised jõuavad reeglina ostja määratud sihtkohta 7 tööpäeva jooksul alates ostumüügilepingu jõustumisest. Eestist väljapoole toimub kohaletoimetamine 30 kalendripäeva jooksul.
Erandjuhtudel on teil õigus kauba kohale toimetada 45 kalendripäeva jooksul.
Kauba tagastamise õigus
Pärast tellimuse vastuvõtmist on ostjal õigus loobuda veebipoes sõlmitud lepingust 14 päeva jooksul.
Tagasivõtmise õigus ei kehti, kui ostja on juriidiline isik.
14-päevase tagastamise õiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupu kasutada muul viisil, kui ainult kauba olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks viisil, mis on lubatud kaupade testimiseks füüsilises poes.
Kui kaupu kasutati muudel eesmärkidel, kui kauba olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks vajalikud, või kui neil on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoed õigus vähendada tagastatavat tasu vastavalt vähendamisele. kauba väärtuses.
Kauba tagastamiseks on vaja esitada kauba ostust loobumise avaldus, mille vormi leiate siit: siin on link loobumise avaldusele ja saata see e-posti aadressile info@elmocat.ee mitte hiljem kui 14 päeva pärast kauba vastuvõtmist.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhtudel, kui tagastamise põhjuseks on see, et tagastatav kaup ei vasta tellitud kaubale (nt vale või defektne kaup).
Ostja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul pärast avalduse esitamist või esitama tõendi, et ta on kauba antud kaubavedajale määratud tähtaja jooksul.
Tagastatud kauba vastuvõtmisel tagastab Veebipoed ostjale viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva pärast tagasivõtmise vastuvõtmist kõik lepingust ostjalt saadud tasud.
Veebipoed võib keelduda raha tagastamisest kuni kauba, mis on lepingu objekt, vastuvõtmiseni või kuni ostja esitab tõendi, et ta on kauba tagastanud, olenevalt sellest, kumb juhtub varem.
Kui ostja on selgelt valinud kohaletoimetamise viisi, mis erineb Veebipoed pakutavast odavaimast tavalisest kohaletoimetamise viisist, ei ole Veebipoed kohustatud tarbija hüvitama kulusid, mis ületavad tavapärase kohaletoimetamise viisiga seotud kulusid.
Veebipoed on õigus keelduda ostumüügitehingust ja nõuda ostjalt kauba tagastamist, kui kauba hind Veebipoes on vea tõttu märgitud oluliselt madalamalt kui kauba turuhind.
Nõude esitamise õigus
Veebipoed vastutab ostjale müüdud kauba mittevastavuse eest lepingu tingimustele või vea eest, mis juba eksisteeris kauba üleandmise hetkel ja avaldus kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale. ostja. Selle 1 aasta jooksul alates asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et viga juba eksisteeris asja üleandmise hetkel. Veebipoed vastutab vastava eelduse ümberlükkamise eest.
Vea avastamise korral on ostjal õigus võtta veebipoega ühendust mitte hiljem kui kaks kuud, saates e-kirja aadressile info@elmocat.ee või helistades: +372 5562 9432.
Veebipoed ei vastuta vigade eest, mis tekkisid pärast kauba üleandmist ostjale.
Kui Veebipoes ostetud kaupadel on vead, mille eest vastutab Veebipoed, parandab või vahetab Veebipoed defektse kauba. Kui kauba parandamine või vahetamine on võimatu, tagastab Veebipoed ostjale kõik ostumüügilepinguga seotud tasud.
Veebipoed vastab tarbija kaebusele kirjalikult või kirjalikult reprodutseeritavas vormis 15 päeva jooksul.
Otsene turundus ja isikuandmete töötlemine
Veebipoed kasutab ostja sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ja kauba saatmiseks ostjale. Veebipoed edastab isikuandmeid transporditeenuseid osutavatele ettevõtetele kauba kohaletoimetamise eesmärgil.
Veebipoed saadab ostjale uudiskirju ja pakkumisi ostja e-posti aadressile ainult juhul, kui ostja on soovi väljendanud seda teha, sisestades veebisaidil e-posti aadressi ja märkides soovi saada teavitusi posti teel.
Ostja saab e-posti teel saadetud pakkumistest ja uudiskirjadest loobuda igal ajal, teavitades meid e-posti teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirja juhiseid.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoed vastu nõudeid, tuleks need saata e-posti teel aadressile info@elmocat.ee või helistades: +372 5562 9432
Kui ostja ja Veebipoed ei saa vaidlust kokkuleppega lahendada, saab ostja pöörduda Tarbija vaidlustekomisjoni poole. Protsessitingimustega saab tutvuda ja taotluse esitada siin . Tarbija vaidlustekomisjoni pädevusse kuulub vaidluste lahendamine, mis tekivad ostja ja Veebipoed vahel sõlmitud lepingust. Ostja kaebuse käsitlemine komisjoni poolt on tasuta.
Ostja saab pöörduda Euroopa Liidu tarbija vaidlustelahenduse platvormi.
